セブンイレブン・マニアblog

実は、複数人からなるセブンイレブン・マニアがお届けするセブンイレブンのあんな事からこんな事(^^)笑

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コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!

   

コンビニに行くと『〇〇がお安くなっておりますがいかがでしょうか?』
と声出ししてますよね。

コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!
スタッフ全員で声出ししていて店内が活気がよかったりします。

セブンマニア
けれどもコンビニセールストークがうざい!と思ったりしたことないですか?


あるある!
客が自分だけの時とかかなり恥ずかしかったりするなぁ。


セブンマニア
ですよね。私も実際コンビニで働いてた頃セールストークにはかなり苦戦
しました。


そこで今回コンビニセールストークについてあるあるやコツを伝授したいと思います。

よかったら最後まで読んで頂けたらと思います。


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コンビニセールストークとは⁈


セブンマニア
コンビニ各社ではおすすめの商品をお伝えするコンビニセールストークが
必須ですよね?


確かにどこのコンビニでもレジ前で
セールストークしてくるよね〜


セブンマニア
ですよね。例えば
『ポイントカードお持ちですか?』
『ご一緒に揚げ物はいかがでしょうか?』
『おでんがお安くなっています。いかがでしょうか?』
などが定番だと思います。


コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!2
コンビニセールストークはバイトをしている上で必須なんです。私も実際コンビニで働いている時実施してました。

『ポイントカードをお持ちですか?』はレジの研修トレーニングの中に組み込まれています。

けど実際コンビニセールストークって必要なのかなぁ?


セブンマニア
確かに必要なの?って思いますよね。
コンビニセールストークは直接売り上げに反映されるため必要不可欠なんですよね。


お客様にとってセールストークがお得な情報の場合だととてもありがたいですよね。


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コンビニのセールストークはうざい?


コンビニセールストークは入店時、揚げたてのフライヤーが出来た時、レジ会計前などで声かけを実施してます。

コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!3
急いでる時にコンビニセールストークされるとたまにイラっとしちゃうなぁ。


セブンマニア
確かに忙しい時間帯やレジが混み合ってる時に声かけられると流石にイライラしちゃいますよね。


ネットではコンビニセールストークうざすぎる!という口コミが多いです。

『〇〇いかがでしょうか?』の後に店員全員で『〇〇いかがでしょうか?』はうざくてやめてほしい!!


セブンマニア
確かに活気はありますがお客様側からしたらうざいかもしれませんね。


けれども『コンビニ調査』がチェックしに来るのでコンビニセールストークはチェック項目に含まれてるんです!

お客として近くのコンビニと比較調査するためコンビニ各社力を入れてると思います。

私はセールストークは好きではなかったですが売り上げ向上の為に声かけを工夫してました。

お客様にとって不快に感じないセールストークをコンビニ各社工夫してほしいですね。

コンビニのセールストークの店員・バイト側のコツを伝授!


コンビニ各社でおすすめ商品のセールストーク=声出しを実施してます。

セブンマニア
買い物中にスタッフのセールストークが聞こえたりしませんか?


確かに見えないけど店員の声が聞こえるよね。


セブンマニア
そうなんです。中でも揚げたて時やローソンではからあげクン1個増量セールなどお得なセールストークもありますね。


コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!3
お客様の耳にお得な情報を知って頂くためにもセールストークの声出しは大事です。
あまりしつこくない程度がいいですね。

特にコンビニセールストークは入店時がおすすめです!

入店時におすすめ情報を一言声出しするだけでお店の印象が変わります。
私は入店時の声出しを重視しました。

セブンマニア
入店時に一言かけるだけでも『〇〇が安いから買おう!』と他の商品の買う目的も変わりますよね?


確かにレジ前に揚げ物やおでんをおすすめされるよりはマシだよね〜


セブンマニア
ですよね。私はレジ前のしつこいセールストークが苦手なので入店時だとお客様も不快に感じないと思います。


その他に1日にFFのノルマが決まっている場合、ターゲットを絞ったりします。

特に仕事帰りの作業員や学生帰りの夕方時は多めにFFを揚げたりして大量に
売り込みます。

コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!4
ワンハンドで食べれるジャンボフランクやからあげクンなどレジ会計しながら呼びこむとおすすめです。

『売りたい!』という気持ちを意識してセールストークをすると上手くいくと思います。

けれどもコンビニ店員さん独自のやり方があると思うので各社のコンビニ店員さんのセールストークをチェックしてみて下さいね。


コンビニのセールストークはうざい?店員・バイト側のコツを伝授!まとめ


いかがでしたか?

今回コンビニ店員さんのセールストークについてご紹介しました。

コンビニ各社セールストークを実施してますが中には『うざい』と思うお客様もいるのが現状です。

そこでコンビニ店員・バイト側としてのセールストークのコツを伝授させて頂きました。

ぜひコンビニに行ってみて各店舗のセールストークをチェックしてみて下さいね。

最後まで読んで頂きありがとうございました。


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